Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Ansilta
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de servicios de logística premium. Puedes elegir entrega a domicilio o retiro en sucursales autorizadas. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de la compra para realizar un cambio. Las prendas deben estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin signos de uso. El primer cambio por talle es totalmente gratuito.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talle ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Talles' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un calce perfecto.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. En Ansilta nos enfocamos en la durabilidad y calidad técnica de cada prenda para asegurar el mejor rendimiento.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.