Política de Cambios y Devoluciones
En Ansilta nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad; si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días corridos desde la recepción del producto para realizar el cambio o devolución sin costo adicional.
Solicitud de gestión
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro centro de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del paquete
Asegúrate de que la prenda esté en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y embalada de forma segura para el traslado.
Despacho del producto
Lleva el paquete a la sucursal de correo más cercana utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.
Reembolso o cambio
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de la prenda, procederemos a enviarte el nuevo talle o a realizar el reintegro del dinero.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing